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课程目录(27)
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【导语】所谓情商高，就是会说话
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1.你的情商隐藏在你的说话方式里
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2.怎样的表达，才是高情商的表现？
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3.如何用恰当的称呼开启一场愉快的交流？
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4.怎样得体地使用礼貌语言？
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5.如何在交谈中做好表情管理？
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6.插话并不能带来插花的效果
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7.学会倾听，让别人也有表现的余地
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8.如何根据场合选择适当的说话方式？
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9.赞美还是恭维？这里有讲究
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10.如何营造愉快的交谈气氛？
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11.怎样善意地“撒谎”？
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12.如何让你的的声音拥有不可抗拒的魅力？
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13.怎样让你的语言“百发百中，直击人心”？
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14.如何放低姿态，赢得人心？
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15.风趣的谈吐，为你增强人际吸引力
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16.利用“自黑”提升个人的魅力
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17.怎样找到拒绝的好理由？（上）
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18.怎样找到拒绝的好理由？（下）
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19.不想明确拒绝时，如何巧妙应对？
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20.如何让批评变得悦耳？
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21.怎样用提醒代替批评？
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22.如何用三言两语帮别人摆脱窘境？
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23.怎样巧妙化解语言冲突？
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24.如何挽救冷场的交流氛围？
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25.如何轻松应对尖刻的提问？
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26.怎样有力反击别人的羞辱？
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