课程详情
课程目录(6)
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第6讲：客户服务的五个层次
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第5讲：销售漏斗与天龙八部
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第4讲：数据库建立是CRM研究的基础
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第3讲：如何对客户进行分类
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第2讲：如何做到客户关系管理？
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第1讲：CRM的产生
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