课程详情
如何才能快速进入状态,实施有效的管理体系审核?
审核时有没有好用的工具指导呢?
有什么基本套路,让新审核员不犯低级错误呢?
为了帮助更多的审核员成长,
给大家带来:
接地气,效率和价值更高的实用课程
——《审核三十六技》
历时6个月的课程策划与脚本原创,历经四次更新迭代;
与30+资深审核员和10+专业讲师深度沟通,收集一手资料,将老法师们的实践心得、培训体会,案例感悟进行系统地梳理,总结成可以操作的工具和物件;
6大模块,36门课程,每天10-15分钟。讲案例,有方法,给工具,接地气!
课程大纲
第一课:成功审核的基本要素和条件
◇ 审核中的三种仪式
◇ 审核员必备的三种特质
◇ 审核中的三种角色
◇ 审核员手里的三种物件
◇ 三种获取审核证据的方法
◇ 如何营造融洽的审核氛围
第二课:文件审核和审核计划
◇ 哪些文件需要审核
◇ 文件审核中的关注点
◇ 审核计划究竟需要多详细?
◇ 你的审核计划,能体现审核线索吗?
◇ 审核计划举例
◇ 审核计划的变更艺术
第三课:首次会议和最高管理者访谈
◇ 首次会议说什么
◇ 首次会议上帝意外状况如何处理
◇ 为什么最高管理者必须接受审核
◇ 高管访谈的检查表示例
◇ 用CEO的语言审核标准的要求
◇ 哪些审核需要安排现场参观
第四课:过程审核方法及检查表举例
◇ 过程审核之前先要识别过程
◇ 检查表的作用
◇ 典型过程审核检查表的编制
◇ 审核中的提问技巧
◇ 审核线索的创建和追踪
◇ 服务业审核检查表有什么区别
第五课:不符合项的判定和末次会议
◇ 不符合项的基本要素
◇ 不符合项的报告方式和时机
◇ 不符合项的案例分析
◇ 末次会议的基本议题
◇ 如何处理末次会议上遇到的问题
◇ 末次会议后的安排
第六课:能让审核工作价值倍增的方法
◇ 不符合项怎么整改
◇ 如何验证不符合项的整改效果
◇ 不符合项整改措施判断的案例分析
◇ 基于风险的思维在审核中的应用
◇ 理解组织经营环境对审核的好处
◇ 哪些相关方对审核结果感兴趣
1.帮助学员有效进行质量体系内审的系统思维,掌握内审的管理过程;
2.审核中反复使用过的,最有效实用的审核工具,工具使用说明书;
3.建立审核员团队能力,以帮助内审为企业进行更有效的内部审核,提升审核价值;
1、新入审核领域、或者偶尔才做一次内审的质量人员
2、做了多年审核,依然没有找到审核门道的质量人员
3、对审核缺乏自信,缺乏与组织管理层沟通技巧的质量人员
13年TIC行业工作经验,曾任BV I&F中国区培训市场经理,BV认证部全球客户经理,中国区市场经理,中国区流程改善与业务发展经理。
曾牵头负责如:博世中国QHSE认证项目,TI中国IATF认证转版项目,沃尔沃汽车中国QHSE认证项目,索尼中国EHS认证项目,欧姆龙中国EHS认证项目,……熟悉质量管理体系要求,丰富的项目管理经验。
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课程目录(30)
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"审核三十六技"发刊词 音频
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第一讲:审核中的三种仪式 音频
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第一讲小结课:审核的三种仪式 图文
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第二讲:审核员必备的三种特质 音频
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第二讲小结课:审核员必备的三种特质 图文
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第三讲:审核中的三种角色 音频
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第三讲小结课:审核中的三种角色 图文
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第四讲:审核员手里的三种物件 音频
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第四讲小结课:审核员手里的三种物件 图文
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第五讲:三种获取审核证据的方法 音频
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第五讲小结课:三种获取审核证据的方法 图文
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第六讲:如何营造融洽的审核氛围 音频
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第六讲小结课:如何营造融洽的审核氛围 图文
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第七讲:哪些文件需要审核? 音频
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第七讲小结课:哪些文件需要审核 图文
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第八讲:文件审核中的关注点 音频
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第八讲小结课:文件审核中的关注点 图文
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第九讲:审核计划究竟需要多详细? 音频
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第九讲小结课:审核计划究竟需要多详细? 图文
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第十讲:你的审核计划能体现审核线索么? 音频
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第十讲小结课:你的审核计划能体现审核线索么? 图文
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第十一讲:审核计划举例 音频
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第十二讲:审核计划变更的艺术 音频
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第十二讲小结课:审核计划变更的艺术 图文
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第十三讲:首次会议说什么? 音频
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第十四讲:首次会议上的意外状况如何处理? 音频
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第十五讲:为什么内审也必须要审核最高管理者? 音频
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第十六讲:高层访谈问题清单举例 音频
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第十七讲:如何用最高管理者的语言审核标准的要求? 音频
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第十八讲:哪些审核需要安排现场参观? 音频