课程详情
课程目录(14)
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微课《管理问题分析》：结构化深度分析管理问题的根源，挖掘现象问题背后的管理症结。
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微课《管理复盘》：反思管理行为与优化思维路径，迭代和改进有效管理措施，提升管理效率。
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微课《经验萃取》：具象体验后抽象提炼，系统化梳理与结构化表达，组织内知识管理和经验迁移。
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工具《管理关键时刻MMOT》：承认事实、跟踪发展、行动计划、跟踪反馈。
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工具《PDCA循环》：也称戴明环：计划、实施、验证、调整；一种工作方法，计划实施的循环。，
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工具《绩效3层次9变量模型》：部门级流程层绩效的定位分解，从经营来诊断职能关系的绩效问题。
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工具《ORID聚焦式会话法》：从表象到深层的引导：信息分享，情感连结，理性分析，共识决定。
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工具《BIC负面反馈》：行为、影响、后果：设定情境、给予BIC反馈、倾听和鼓励、商讨改变。
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工具《二级反馈》：表扬并说明原因，塑造员工行为的最佳机会，表扬动机和过程比表扬结果更重要。
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工具《四象限法》-时间管理：要事第一，先轻重后缓急，明确优先顺序，调整价值标准，协同一致。
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工具SMART原则：明确具体的、可衡量的、可实现的、有相关性、有时限性；目标不是口号。
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工具《罗伯特议事规则》：开会的规矩，讨论的规则，辩论的逻辑，主持会议的必备常识。
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工具《GTD时间管理》：（Get Things Done），收集、整理、组织、回顾、执行。
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工具《沟通视窗》：自我意识发现—反馈模型，自我揭示与恳请反馈，扩大公开象限获得尊重信任。
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