课程详情
课程目录(30)
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1 居民心理问题的分类
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2 心理问题诊断的几个要点
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3 如何理解强迫症
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4 如何理解抑郁症
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5 如何理解焦虑
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6 反社会型人格特征
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7 表演型人格的特征
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8 沟通从聆听开始
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9 不带任何评判的观察
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10 通过专业技巧管理居民情绪
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11 处理情绪的两个误区
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12 管理别人情绪的方法
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13 老人的心理特征
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14 怎样和老人培养感情（一）
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15 怎样和老人培养感情（二）
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16 如何消除老人的孤独感
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17 与老人培养感情需注意的细节之处
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18 与老人沟通的态度
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19 沟通的四种基本型态
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20 沟通的六大步骤
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21 沟通不畅的几个原因（一）
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22 沟通不畅的几个原因（二）
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23 沟通能力的提升（一）
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24 沟通能力的提升（二）
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25 从微表情、微动作看心理
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26 为何需要压力管理
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27 如何缓解压力
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28 影响压力强度的因素
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29 如何进行压力管理
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30 如何进行情绪管理
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