课程详情
课程目录(16)
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先导课：努力把事做好，不如把话说得漂亮
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第01课 沟通识人：读懂对象，才能掌握交际主导权
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第02课 情绪管理：先处理你的心情，再处理事情
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第03课 倾听反馈：成为出色的沟通者，首先学会闭嘴
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第04课 明确目标：双方利益一致，才能达成统一战线
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第05课 知己知彼：看清彼此的筹码，理解沟通三要素
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第06课 换位思考：将心比心，才能把话说进对方心坎
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第07课 争取支持：有效表达问题点，收获有力的支持
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第08课 合理对抗：不要回避冲突，学会自我保护
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第09课 打破僵局：两大实用救场技巧，破解尴尬场景
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第10课 有效控场：占据主动权，说服别人，控制全场
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第11课 同事关系：拉近人际距离，建立信任，互相支持
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第12课 领导老板：理解上级核心需求，收获老板的信任
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第13课 下属关系：建立领导权威感，轻松收服下属团队
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第14课 竞争对手：把握三重利益，让对手成为你的资源
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第15课 合作关系：关键词回应问题，提升格局做长期买卖
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