课程详情
患者模式四大主题及核心价值:
一、吸引患者——管理提升对患者的吸引力。
二、培养患者——让患者成为忠诚患者,持续消费。
三、激励患者——激发患者治疗信心,提升疗效。
四、倍增患者——医患一体,终身服务,倍增患者。
患者模式解决民营医院四大问题:
一、民营医院对患者没有吸引力,缺患者怎么办?
二、复诊率、转介绍率还是不理想,缺患者怎么办?
三、对疾病否认、怀疑、忧郁、对抗、失望、放弃。
四、新患者不来,老患者留不住,怎么办?
患者模式核心观点:
一、 患者管理模式出疗效,患者管理不到位,努力白费。
二、 导入《患者管理模式》管出疗效,疗效吸引患者
三、 将锦旗换成患者疗效照片见证提升对患者吸引力。
四、 教育患者改变想法、看法、说法、做法,提升疗效
五、 每个疾病都对应着一个负面潜意识,改变潜意识提升疗效。
六、 10大信念+10大行为管理工具、表单提升疗效。
主讲老师:
戴维:管理咨询师、培训师、《民营医院来患者模式》首席导师。
主要研究方向:《薪酬考核模式》、《民营医院医疗服务产品设计模式》、《民营医院竞争模式》、《民营医院人才培养模式》、民营医院《患者模式》、《民营医院财务模式》、《民营医院转介绍模式》、《民营医院传播模式》、《民营医院激励模式》等。
课程目录(8)
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第一部分:民营医院患者模式之吸引患者-上半场 视频
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第一部分:民营医院患者模式之吸引患者-下半场 视频
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第二部分:民营医院患者模式之培养患者-上半场 视频
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第二部分:民营医院患者模式之培养患者-下半场 视频
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第三部分:民营医院患者模式之激励患者-上半场 视频
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第三部分:民营医院患者模式之激励患者-下半场 视频
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第四部分:民营医院患者模式之倍增患者-上半场 视频
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第四部分:民营医院患者模式之倍增患者-下半场 视频